Căutare produse

Coș de cumpărături

Loading cart

1. Comandă

1.2 Pentru identificarea produselor de care aveți nevoie vă rugăm să folosiți meniul care vă arată categoriile și subcategoriile de produse pe care vi le punem la dispoziție.

1.3 După ce ați găsit produsul dorit dați click pe butonul ”Adaugă în coș”. Continuați navigarea dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș sau finalizați comanda dacă aveți toate cele necesare.

1.4 Pentru produsele Stihl butonul ”Adaugă în coș” este înlocuit de butonul ”Comandă”. Vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon sau la adresa de email de pe site pentru a comanda produsele STIHL.

2. Formular de comandă

2.1 Completați corect spațiile obligatorii din formularul de comandă pentru ca noi să putem livra produsul în condiții de siguranță. Finalizarea comenzii reprezintă acțiunea prin care consimțiți faptul că toate datele introduse în formular sunt adevărate, corecte și actuale. În cazul în care datele furnizate nu respectă condițiile anterior menționate, ne rezervăm dreptul de a anula comanda dvs.

2.2 După completarea formularului veți fi contactați în cel mai scurt timp, telefonic sau prin email, de un reprezentant BIG STORE pentru confirmarea comenzii dvs. Vă rugăm să răspundeți la apelul de confirmare pentru ca noi să putem demara procesul de expediere în cel mai scurt timp.

2.4 De asemenea, în urma discuției vi se va aduce la cunoștință și existența sau inexistența pe stoc a produselor comandate de dvs. Daca acestea nu se află pe stoc la momentul respectiv vi se va comunica perioada de timp necesară pentru ca acestea să reintre în stocul nostru, respectiv să fie trimise către dvs (de regulă durează între 24-48 de ore).

3. Termeni de plată

3.1 Plata se face ramburs (la primirea coletului sau la ridicarea acestuia de la unul din magazinele noastre), direct pe site cu cardul, prin ordin de plată sau prin rate. Puteți selecta modalitatea de plată dorită în timpul procesului de comandă.  

3.2 Transferul de proprietate asupra produselor se efectuează la livrarea sau ridicarea produselor, după achitarea contravalorii acestora.

4. Termeni de livrare

4.1 Livrarea se face numai pe teritoriul României.

4.2 Pentru produsele cu valoare mai mică de 200 de lei transportul este achitat de cumpărător. De asemenea, produsele pot fi ridicate de către dvs personal de la sediul magazinelor noastre sau de la sediul firmei Fan Curier din localitatea dvs de reședință.

4.3 Pentru produsele cu valoare mai mare de 200 lei transportul este achitat de către noi, excepție făcând destinațiile care se află în afara rutelor obișnuite ale firmei Fan Courier. În acest caz, se percepe o taxă pe kilometru de la adresa dvs până la cel mai apropiat sediu Fan Courier, care va fi suportată de dvs. Puteți verifica dacă există un cost de livrare în localitatea dvs la acest link.

5. Confidențialitatea datelor personale

5.1 Toate datele furnizate opțional de către dvs pe site-ul nostru cu scopul de a comanda un produs vor fi folosite strict pentru livrarea acestuia, pentru contactarea dvs și pentru crearea facturilor aferente.

5.2 Tipul de date personale pe care le puteți furniza variază în funcție de acțiunea pe care o faceți pe site (înregistrare, comandă, abonare newsletter etc) și pot cuprinde: nume, prenume, adrese de email, numere de telefon, CIF-ul firmei sau CNP-ul (pentru facturare), serie și număr buletin, adresă.

5.3 Citește politica de prelucrare a datelor cu caracter personal aici.

6. Garanția produselor

6.1 Toate produsele comercializate pe site-ul big.store.ro sunt noi și dispun de condiții de garanție conform politicii producătorilor și legislației în vigoare.

6.2 Oferim Service Autorizat pentru toate produsele comercializate, care vă stă la dispoziție atât în perioada de garanție cât și post-garanție, pentru a asigura funcționarea în condiții optime a produselor cumpărate prin intermediul nostru.

6.3 Vă garantăm că nu se percep alte taxe sau comisioane în afara prețurilor afișate pe site și a celor stipulate în acest text.

Vă stăm la dispoziție pentru orice întrebări sau nelămuriri prin telefon sau formularul de pe pagina de contact.

7. Plata în rate

7.1 Majoritatea produselor pot fi cumpărate în rate direct de pe site prin adăugarea lor în coș și selectarea plății în rate de la Metode de plată. 

7.2 Excepție fac produsele STIHL și cele care nu au preț (Tractoare și Accesorii Hidraulice). Pentru acestea vă rugăm să procedați în felul următor: 

- adăugați în coș orice alte produse de valoare apropiată.

- finalizați comanda în mod normal, cu o singură excepție: în câmpul ”Note pentru comanda dumneavoastră” vă rugăm să scrieți numele produselor pe care le doriți (spre ex: Doresc să aplic în rate pentru Stihl FS 55, în valoare de 1250 lei).

7.3 După finalizare veți fi contactat de un reprezentant ERB Retail Services pentru mai multe informații legate de aplicația dvs. Dacă aplicația este confirmată, veți primi actele la semnat și noi vom expedia produsul după ce primim confirmarea băncii.

Vă mulțumim!

Profită de promoțiile BIG

Abonează-te și selectează-ți interesele!

 

 

Mă abonez

Service Autorizat

Pentru toate produsele, atât în perioada de garanție cât și post-garanție.

SERVICE

Piese originale

Pentru reparații folosim doar piesele originale de la producători.

Vezi produsul în una dintre locațiile BIG

Te așteptăm în magazinele noastre și ale partenerilor noștri. Vezi locațiile.