Căutare produse

Coș de cumpărături

Loading cart

BIG.SERVICE

Reparații cu piese originale și mecanici instruiți de producători

Înțelegem importanța funcționării optime a uneltelor și utilajelor dvs. Atunci când se defectează, știm că aveți nevoie de ele în cel mai scurt timp. De aceea am creat programul BIG ”Service la distanță”. Puteți beneficia de avantajele service-ului autorizat BIG fără a vă mai deplasa la unul din magazinele noastre.

Vă oferim servicii de Service Autorizat folosind doar piese de schimb originale, atât pentru produse aflate în garanție cât și în postgaranție. Fiecare angajat care va efectua reparația pentru produsul dumneavoastră este instruit periodic și autorizat de către producători.

Cum funcționează? În doar șase pași simpli:

  1. completați Formularul de service
  2. după completarea formularului veți fi contactat pentru confirmarea comenzii dvs și veți fi informat asupra costurilor aproximative
  3. după acceptul dvs va veni un curier să ridice produsul/produsele care necesită reparație de la domiciliul dvs  (*)
  4. se face devizul final al reparației, care vi se comunică prin email sau telefonic pentru confirmare (**)
  5. după ce primim confirmarea dvs, efectuăm reparația
  6. produsul se întoarce la dvs prin curier după efectuarea reparației (*)
* plata transportului este suportată de noi atât la expediere cât și la retur (dacă se acceptă reparația)
** dacă nu acceptați costurile reparației veți achita taxa de constatare (60 lei) dar și plata transportului retur.

Formular de service Termeni și condiții

 
service big
Important: durata de reparație poate fi mai mare în cazul în care piesele necesare reparației nu sunt disponibile pe stoc. 24h este durata medie a unei reparații în service-ul BIG, dar ea poate varia. O estimare mai exactă veți primi în urma constatării.

Care sunt beneficiile dvs?

  1. economie de timp și bani: nu mai e nevoie să vă deplasați la service și astfel economisiți timp prețios și resurse financiare.
  2. diagnosticare rapidă: devizul estimativ se transmite pe email sau telefonic în cel mai scurt timp posibil de la momentul intrării produsului în service
  3. transparență totală: veți primi alături de produsul reparat și piesele înlocuite (în măsura posibilităților)
  4. consultantă specializată: oricând puteți lua legătura cu specialiștii noștri pentru a afla mai multe detalii despre produs sau starea reparației
  5. garanție a reparației: orice reparație efectuată de noi beneficiază de o garanție de 90 de zile

Profită de promoțiile BIG

Abonează-te și selectează-ți interesele!

 

 

Mă abonez

Service Autorizat

Pentru toate produsele, atât în perioada de garanție cât și post-garanție.

SERVICE

Piese originale

Pentru reparații folosim doar piesele originale de la producători.

Vezi produsul în una dintre locațiile BIG

Te așteptăm în magazinele noastre și ale partenerilor noștri. Vezi locațiile.