Facebook Pixel

SERVICE & REPARAȚII


Vă oferim servicii de reparație rapide și de calitate pentru majoritatea brandurilor comercializate în magazinele noastre. Avem mecanici profesioniști, instruiți și verificați periodic de către producători, dar și stoc continuu de piese de schimb originale pentru sculele și utilajele dvs. Mai jos găsiți informații despre cum vă putem ajuta.

#1) Aduceți produsul în cel mai apropiat Service BIG STORE


Aduceți și predați produsul în unul dintre service-urile noastre. Facem constatarea pe loc sau în cel mai scurt timp posibil și vă contactăm pentru a vă transmite oferta de reparație. Dacă sunteți de acord, reparația va fi efectuată cu piese originale și mecanici cu experiență, instruiți periodic de producători. Consultați lista de mai jos pentru adresele centrelor de service și telefoane de contact pentru fiecare.

Cluj-Napoca (CJ)

Str. Fabricii de Zahăr, 93A


0730 075 218

Locație Google Maps

Bistrița (BN)

Str. Industriei, nr 3


0730 075 232

Locație Google Maps

Beclean (BN)

Str. Mihail Kogălniceanu, nr 32


0263 343 800

Locație Google Maps

Năsăud (BN)

Bdul Grănicerilor, nr 43


0730 075 234

Locație Google Maps

Ilva Mică (BN)

Str. Principală, nr 854


0263 373 707

Locație Google Maps

Drobeta Turnu Severin (MH)

Str. Traian, nr 84


0730 075 229

Locație Google Maps

Băile Herculane (CS)

Str. Trandafirilor, nr 56


0255 561 379

Locație Google Maps

#2) Reparație la distanță prin curier


Vă punem la dispoziție opțiunea de service la distanță dacă nu aveți posibilitatea de a vă prezenta la unul dintre centrele noastre de service. Costul transportului este suportat de către noi, iar mai jos puteți găsi detalii despre pașii pe care trebuie să-i facem în acest proces.

Pasul #1

Completați formularul de mai jos pentru a solicita o reparație la distanță.

Pasul #2

Vă contactăm pentru mai multe detalii și pentru a vă face oferta de preț.

Pasul #3

Dacă acceptați oferta de reparație trimitem curierul să ridice produsul.

Pasul #4

Reparăm produsul și îl returnăm tot prin curier rapid la dumneavoastră

#3) Comandați piese de schimb


Vă punem la dispoziție și posibilitatea de a comanda piese de schimb dacă știți deja ce probleme și necesități au produsele dvs. Completați formularul de mai jos pentru a ne oferi informațiile necesare, iar noi vă contactăm în cel mai scurt timp pentru o ofertă de preț.

Întrebări frecvente


Vă invităm să citiți întrebările de mai jos și dacă mai aveți nelămuriri vă rugăm să ne contactați prin email la comenzi@big.store.ro sau telefonic la 0730075218!

1. Cât timp durează de obicei o reparație?

Pentru o estimare corectă trebuie să știm despre ce problemă este vorba. Veți primi o evaluare din partea mecanicilor noștri când aceștia vor putea să vadă produsul sau să discute cu dvs.

2. Se acordă garanție pentru reparațiile efectuate?

Da, se acordă 3 luni (90 de zile) de garanție pentru fiecare componentă schimbată sau reparată.

3. Care sunt actele necesare pentru repararea produselor aflate în garanție?

Aveți nevoie de garanția în original (semnată și ștampilată de către Vânzător, care trebuie să fie un dealer autorizat al mărcii respective) și de dovada plății (bon fiscal sau factura fiscală).