Ești organizat, lucrezi rapid la calculator și știi să te descurci printre comenzi, trackinguri și platforme online fără să îți pierzi calmul? Atunci s-ar putea să fie exact ce căutăm. 🙌
La BIG STORE Cluj căutăm un coleg care să preia comenzile online, să comunice eficient cu clienții și să se asigure că fiecare colet ajunge la destinație fără bătăi de cap.
Ce vei face zi de zi:
✅ Preiei și procesezi comenzile din magazinul online
✅ Comunici cu clienții prin telefon, email și chat — înainte, în timpul și după livrare
✅ Gestionezi expedierea comenzilor prin platformele de curierat (Fan Courier, Sameday etc.)
✅ Urmărești statusul livrărilor și rezolvi situațiile excepționale (retur, pierderi, întârzieri)
✅ Operezi și actualizezi produse, stocuri și comenzi în Shopify
✅ Colaborezi cu depozitul și echipa de vânzări pentru sincronizarea stocurilor
✅ Gestionezi reclamațiile și oferi soluții rapide clienților nemulțumiți
Ce căutăm:
🔹 Utilizare avansată a PC-ului — tabele și mai multe ferestre deschise simultan
🔹 Experiență sau cunoștințe în operarea platformelor de curierat (generare AWB, rapoarte, retur)
🔹 Cunoștințe Shopify sau altă platformă de e-commerce — constituie un avantaj major
🔹 Comunicare clară și eficientă, atât scris cât și verbal
🔹 Capacitate de organizare și gestionare a mai multor sarcini simultan
🔹 Calm și răbdare în relația cu clienții, inclusiv în situații tensionate
🔹 Seriozitate, punctualitate și atenție la detalii
🔹 Experiența anterioară într-un rol similar reprezintă un avantaj real
Ce primești:
💰 Salariu de bază competitiv
📚 Training complet pentru platformele și procedurile interne
💻 Stație de lucru complet echipată
⏰ Program stabil, de luni până vineri
🚀 Oportunități de dezvoltare într-o companie în creștere
🤝 Echipă prietenoasă și mediu de lucru organizat
Cum aplici?
Trimite CV-ul la victor@big.store.ro sau cere mai multe informatii la 0730 075 217.
