ATENȚIE!
Programul de Loializare
BIG STORE se încheie!
Vă rugăm să citiți detaliile mai jos.
Încheierea programului de loializare BIG STORE
Dragi clienți și parteneri, vă anunțăm că programul de loializare BIG STORE se încheie începând cu 2 Martie 2026. Ce înseamnă asta pentru dvs:
Începând cu această dată utilizatorii site-ului nu vor mai putea acumula puncte de reduceri în cadrul programului de loializare.
Clienții cu cont activ și cu puncte sau coduri emise prin utilizarea punctelor vor putea să le folosească în continuare până la expirarea acestora. Vă amintim că punctele sunt valabile maxim 90 de zile de la obținerea lor.
Vă rugăm să vă logați în contul de client pentru a folosi punctele și codurile active!
Ai puncte active?
Schimbă-le acum în reduceri și utilizează-le înainte de data expirării!
REDUCERE (10 RON)
Obține pentru 1000 puncte
REDUCERE (20 RON)
Obține pentru 2000 puncte
REDUCERE (30 RON)
Obține pentru 3000 puncte
REDUCERE (50 RON)
Obține pentru 5000 puncte
REDUCERE (100 RON)
Obține pentru 10.000 puncte
Informații utile
Ce este Programul de Loializare BIG STORE?
Programul de Loializare este o modalitate prin care clienții care comandă online pot beneficia de reduceri la comenzile plasate pe www.big.store.ro sub forma unor PUNCTE pe care le adună în contul lor de client.
Programul actual se încheie începând cu 2 Martie 2026. După această dată nu se mai acordă puncte, urmând ca programul să fie înlocuit în viitor.
Care este valoarea punctelor în raport cu reducerile oferite?
1 punct = 0.01 RON
100 puncte = 1 RON
1000 puncte = 10 RON
10.000 puncte = 100 RON
Cum se pot loga clienții într-un cont existent?
Clienții care au deja cont se pot loga direct prin opțiunea LOGARE / CREARE CONT din partea dreaptă-sus a website-ului sau accesând acest link.
Cât timp sunt valabile punctele?
Toate punctele din contul clienților sunt valabile 90 zile. După aceste 90 zile ele vor expira și nu pot fi folosite. Vă rugăm să vă logați și să folosiți punctele și codurile active înainte de expirarea lor.
Ce se întâmplă cu punctele acordate pentru o comandă care este anulată ulterior?
Punctele acordate pentru comenzi vor fi retrase din contul clientului dacă respectivele comenzi sunt rambursate (anulate).
Dacă au fost reduceri folosite la comenzile rambursate, acestea sunt returnate în contul clientului și pot fi utilizate pentru comenzi viitoare până când expiră.
Cum se pot transforma punctele în REDUCERI?
Pe pagina PUNCTE & REDUCERI accesați tabul REDUCERI. Acolo veți vedea o listă de discount-uri pe care le puteți activa folosind punctele pe care le aveți în cont.
Aceste discount-uri pot fi reduceri fixe sau procentuale, livrare gratuită și alte metode prin care puteți economisi bani.
Unde se pot vedea totalul punctelor acumulate?
Atunci când sunt logați în cont, clienții pot vedea pe pagina PUNCTE & REDUCERI balanța contului, în partea dreaptă sus. De asemenea, reducerile disponibile vor fi activate și va apărea butonul FOLOSIȚI REDUCEREA. Reducerile care nu sunt încă disponibile vor arăta numărul de puncte necesar până la activare.
Cum pot fi folosite reducerile active?
Atunci când se acumulează suficiente puncte în contul unui client, acesta poate apăsa butonul FOLOSIȚI REDUCEREA la opțiunea dorită și o poate activa.
La apăsarea butonului apare un mesaj de tip POPUP care solicită confirmarea schimbului de puncte cu reducerea selectată. Iată un exemplu pentru reducerea de 10 RON (în valoare de 1000 puncte):
După apăsarea butonului CONFIRM se activează un cod de reducere unic, valabil 90 zile:
Copiați acest cod de reducere pentru a-l putea folosi la checkout.
ATENȚIE: codul este valabil 90 zile de la emiterea sa!
Codul este trimis și prin email, dar apare și pe pagina PUNCTE & REDUCERI, în tabul REDUCERI, după ce se dă refresh la pagină:
Unde se folosesc codurile de reducere emise prin program?
Toate codurile de reducere emise prin Programul de Loialitate se pot folosi la checkout pentru următoarea comandă. Nu se pot folosi două sau mai multe coduri la aceeași comandă.
Codul se introduce în ultimul pas din comandă, în secțiunea dedicată:
