Politica de expediere

 

MODALITĂŢI, COSTURI DE TRANSPORT SI ALTE COSTURI CONEXE. TERMENE ŞI CONDIŢII DE LIVRARE. RECEPŢIA PRODUSELOR

6.1. TERMENI DE LIVRARE

Livrarea Comenzilor se poate efectua  numai pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat cu care Vânzătorul se află în relație comercială la momentul plasării Comenzii sau prin ridicare personala de la unul din magazinele fizice ale Societatii.

In cazul Comenzilor care contin Produse care se afla  in stocul Vanzatorului la momentul plasarii Comenzii, acestea vor fi expediate Clientului într-un interval de maxim 2 zile lucrătoare de la momentul plasarii Comenzii.

In cazul Comenzilor care contin Produse care nu sunt  disponibile in stocul Vanzatorului (produse in stoc furnizor), acestea vor fi expediate Clientului imediat ce furnizorul Vânzătorului onorează Comanda (in acest caz, in functie de termenul de livrare oferit de furnizor, termenul de expediere al Comenzii catre Client poate varia intre 14 si  30 zile lucrătoare).

In cazul in care o Comanda contine mai multe Produse si o parte dintre acestea nu se regasesc in stoc la momentul plasarii Comezii, aceasta poate fi livrată în mai multe tranșe, Clientul achitand Pretul pentru intreaga Comanda la momentul plasarii acesteia.

In cazul in care Clientul dorește ca livrarea Comenzii sa aiba loc la două sau mai multe adrese de livrare, acesta va plasa cate o Comanda pentru fiecare adresa de livrare, si pentru care vor fi suportate costurile de livrare aferente.

Toate Comenzile plasate pe big.store.ro contin Produse destinate utilizării personale de către Clienti/Utilizatori. Clienții/Utilizatorii Produselor trebuie să se abțină de la orice revânzare parțială sau totală a produselor facuta in scop profesional, sens in care Societatea nu poate sa isi asume niciun fel de raspundere pentru activitățile de revânzare cu privire la care plata impozitelor nu a fost efectuată de Client.

Durata totală de așteptare privind livrarea Produsului către Client/Utilizator (data livrării) se compune din timpul de pregătire al Comenzii pentru expediere de către Vânzător și durata de livrare a Produsului de către Curier/ridicare personală.

Data estimată de livrare poate varia în funcție de Produs și/sau metoda de livrare aleasă (i.e. acesta se află în stocul propriu al Vanzatorului sau în stocul furnizorului) și este comunicată la scurt timp de la plasarea comenzii.

Pentru toate categoriile de Produse, termenul maxim de livrare este de 30 de zile calendaristice de la data încheierii Contractului la Distanță.

Având în vedere numărul mare de Comenzi ce se pot înregistra pe perioada Campaniilor Promoţionale desfășurate de către Vânzător, există posibilitatea ca termenul de livrare al Produselor estimat pe big.store.ro la momentul vizualizării Produsului/plasării Comenzii să poată suferi modificari.

Societatea va întreprinde toate acțiunile necesare pentru a livra Produsele comandate în termen de 30 de zile calendaristice de la încheierea Contractului la Distanţă.

Dacă Produsele nu au fost livrate în termenul indicat, Clientul/Utilizatorul poate solicita livrarea într-un termen suplimentar, de 5 Zile Lucrătoare. Dacă nici în termenul suplimentar Produsele nu sunt livrate, Clientul/Utilizatorul poate solicita rezoluţiunea Contractului la Distanţă.

În cazul în care Produsele sunt indisponibile (inclusiv în cazul în care Prețul sau unele caracteristici ale Produselor au suferit modificări, ulterior confirmării de către Societate a Comenzii, Societatea va informa Clientul/Utilizatorul despre indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate Clientului/Utilizatorului în termen de 14 zile calendaristice de la data informării respective, dacă Clientul/Utilizatorul le-a achitat în avans.

În cazul în care Clientul/Utilizatorul plasează o Comandă care conține Produse cu stoc propriu sau stoc furnizor, din punctul de vedere al livrării, acestea vor fi considerate colete diferite şi vor fi evidențiate ca atare pe big.store.ro în pagina de Comandă. Acestea au termene diferite de livrare, iar costul de transport pentru stoc propriu si stoc furnizor se aplică o singură data.

6.2. COSTURI DE LIVRARE

1. In cazul Comenzilor a caror valoare este mai mică de 500 lei, costul transportului este in valoare de 35 lei
2. In cazul Comenzilor a caror valoare este mai mare de 500 lei, costul transportului este in valoare de 0 (zero) lei
3. In cazul Comenzilor plasate pe big.store.ro care pot fi ridicate de către Cumpărător, personal, de la sediul magazinelor BIG STORE (Dynamic Tools) sau de la sediul firmelor de curierat utilizate pentru livrare, costul transportului este in valoare de 0 (zero) lei

6.3. CONDIȚII DE LIVRARE

Clientul/Utilizatorul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezentei acestuia la adresa aleasă pentru livrarea Comenzii.

Clientul/Utilizatorul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar în care Curierul îl anunță că livrează Comanda, în caz contrar urmând a suporta costul de transport aferent unei posibile noi livrări. Intervalul orar în care se livrează Comanda va putea fi modificat doar cu acordul Curierului.

La solicitarea Curierului, Clientul/Utilizatorul va face dovada identității sale și va comunica codul PIN atribuit de către firma de curierat partenera.

În cazul în care Clientul/Utilizatorul se află în imposibilitatea recepționării Comenzii în mod personal, Comanda va fi lăsată la adresa precizată doar unei persoane cu vârsta mai mare de 18 ani și doar în cazul comunicării prealabile către Curier a codului PIN.

Nicio cerere de livrare a unei Comenzi nu va putea fi onorată dacă Clientul/Utilizatorul nu îndeplinește condițiile de mai sus.

În cazul livrării la locul de muncă al Clientului/Utilizatorului, dacă Curierul nu poate avea acces în incinta imobilului respectiv, Clientul/Utilizatorul trebuie să se asigure că poate recepționa Comanda.

Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către Societate la momentul predării Produselor Comandate către Client/Utilizator.

EXTRAS DIN TERMENII ȘI CONDIȚIILE SITE-ULUI.